Política de reembolso

Políticas de Devolución de Frequent Flyer

 

Devoluciones en Tienda Física:

 

    • Plazo: 30 días naturales a partir de la fecha de compra.

 

    • Requisitos:
        • Presentar ticket o factura de compra original.
        • La mercancía debe estar en perfecto estado, sin usar y con etiquetas originales.
        • El empaque original debe estar en buen estado.

 

    • Excepciones:
        • No se aceptan devoluciones de productos con descuento o promoción.
        • No se aceptan devoluciones de productos personalizados.
        • No se aceptan devoluciones de ropa interior, calcetines, cubrebocas, audífonos y productos de higiene personal.

 

Devoluciones por Envío:

 

    • Plazo: 15 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto.

 

    • Requisitos:
        • Contactar a Frequent Flyer por correo electrónico a cd@frequentflyer.com.mx o por teléfono al 33 1952 7007 para solicitar un número de autorización de devolución (RMA).
        • Enviar el producto por paquetería a la siguiente dirección:

 

Frequent Flyer
Attn: Devoluciones
C. Emilio Rabaza 2191
Col. Blanco y Cuéllar
Guadalajara, Jalisco, México
C.P. 44730

 

* El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y con etiquetas originales.
* El empaque original debe estar en buen estado.
* Incluir el ticket o factura de compra original y el número de RMA.

 

    • Costos de envío:
        • El cliente es responsable del costo de envío de la devolución.
        • Frequent Flyer no se hace responsable por paquetes perdidos o dañados durante el envío de devolución.

 

Reembolsos:

 

    • Plazo: Una vez recibido el producto y verificado que cumple con las condiciones de devolución, Frequent Flyer emitirá un reembolso al cliente dentro de los siguientes 10 días hábiles.

 

    • Método de reembolso: El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

 

Para más información:

 

 

Contactar a Frequent Flyer por correo electrónico a contacto@frequentflyer.com.mx o por teléfono al 33 1952 7007.

 

Nota:

 

Las políticas de devolución están sujetas a cambios sin previo aviso. Es importante consultar las políticas de devolución vigentes al momento de realizar una compra.

 

Resumen

 

    • Plazo de devolución: 30 días en tienda física, 15 días por envío.

 

    • Requisitos: Producto en perfecto estado, sin usar, con etiquetas y empaque original. Ticket o factura de compra.

 

    • Excepciones: Productos con descuento, personalizados, ropa interior, calcetines, cubrebocas, audífonos y productos de higiene personal.

 

    • Costos de envío: El cliente paga el envío de la devolución.

 

  • Reembolsos: En 10 días hábiles, al mismo método de pago.