Términos del servicio
Términos y Condiciones de Frequent Flyer
Introducción
Este sitio web es operado por Frequent Flyer. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Frequent Flyer. Frequent Flyer ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio para usted, el usuario, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones ("Términos de Servicio", "Términos"), incluyendo los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia aquí y/o que están disponibles por hipervínculo. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, sin limitación, a los usuarios que son navegadores, vendedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.
Lea estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o usar nuestro sitio web. Al acceder o usar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no puede acceder al sitio web ni utilizar ningún Servicio. Si estos Términos de Servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos de Servicio.
Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de Servicio. Puede revisar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver si hay cambios. Su uso continuo o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios a usted.
Sección 1 - Términos de la tienda online
Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.
No puede usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puede, en el uso del Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluyendo, pero no limitándose a las leyes de derechos de autor).
No debe transmitir ningún gusano o virus o ningún código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento o la violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.
Sección 2 - Condiciones generales
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier razón y en cualquier momento.
Usted entiende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede ser transferido sin encriptar e implicar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se encripta durante la transferencia a través de redes.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el Servicio, sin el permiso expreso por escrito de nosotros.
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen sólo para su conveniencia y no limitarán o afectarán de otra manera estos Términos.
Sección 3 - Exactitud, integridad y puntualidad de la información
No somos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material de este sitio se proporciona sólo para información general y no debe ser utilizado como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes primarias, más precisas, más completas o más actualizadas de información. Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo su propio riesgo.
Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actual y se proporciona sólo para su referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.
Sección 4 - Modificaciones del Servicio y Precios
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.
No seremos responsables ante usted o ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o descontinuación del Servicio.
Sección 5 - Productos o Servicios (si aplica)
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio sólo de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de los productos o los precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestro exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio hecha en este sitio es nula donde esté prohibida.
No garantizamos que la calidad de ningún producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, o que cualquier error en el Servicio sea corregido.
Sección 6 - Exactitud de la información de facturación y cuenta
Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico y números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.
Para más detalles, por favor revise nuestra Política de Devoluciones.
Sección 7 - Herramientas opcionales
Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros que no supervisamos ni controlamos ni tenemos ninguna entrada.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a tales herramientas "tal cual" y "según estén disponibles" sin ninguna garantía, representación o condición de ningún tipo y sin ninguna aprobación. No tendremos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio web es bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de que está familiarizado con y aprueba los términos en los que las herramientas son proporcionadas por el(los) proveedor(es) de terceros.
También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Tales nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.
Sección 8 - Enlaces a terceros
Cierto contenido, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud, y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por ningún material o sitio web de terceros, o por cualquier otro material, producto o servicio de terceros.
No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en conexión con sitios web de terceros. Por favor revise cuidadosamente las políticas y prácticas de los terceros y asegúrese de que las entiende antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, preocupaciones o preguntas relacionadas con productos de terceros deben ser dirigidas al tercero.
Sección 9 - Comentarios de los usuarios, retroalimentación y otras presentaciones
Si, a petición nuestra, usted envía ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o sin una petición nuestra, usted envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otra manera (colectivamente, "comentarios"), usted acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otra manera en cualquier medio cualquier comentario que usted nos envíe.
Sección 10 - Información personal
El envío de su información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad.
Sección 11 - Errores, inexactitudes y omisiones
Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que pueden estar relacionados con la descripción del producto, precios, promociones, ofertas, cargos de envío del producto, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si cualquier información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que usted haya presentado su pedido).
No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando lo exija la ley. No se debe considerar que ninguna fecha de actualización o de actualización especificada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado indique que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.
Sección 12 - Usos prohibidos
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, usted tiene prohibido usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) para violar cualquier regulación, regla, ley o ordenanza local, estatal, nacional o internacional; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda afectar el funcionamiento o la funcionalidad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para enviar spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; (j) para cualquier propósito obsceno o indecente; o (k) para interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet.
Nos reservamos el derecho de rescindir su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los Usos Prohibidos.
Sección 13 - Renuncia de garantías; limitación de responsabilidad
No garantizamos, representamos ni aseguramos que el uso de nuestro Servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del Servicio sean precisos o confiables.
Usted acepta que, de vez en cuando, podemos eliminar el Servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el Servicio en cualquier momento, sin previo aviso.
Usted acepta expresamente que el uso del Servicio o la imposibilidad de usar el Servicio es bajo su propio riesgo. El Servicio y todos los productos y servicios entregados a usted a través del Servicio se proporcionan (excepto como se expresa explícitamente aquí) "tal cual" y "según estén disponibles" para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.
En ningún caso, Frequent Flyer, nuestros directores, oficiales, empleados, afiliados, agentes, contratistas, practicantes o proveedores serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de beneficios, ingresos, ahorros, datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otro modo, que surja de su uso del Servicio o de cualquier producto o servicio obtenido a través del Servicio, o por cualquier otra reclamación relacionada de alguna manera con su uso del Servicio o cualquier producto o servicio, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del Servicio o cualquier contenido (o producto o servicio) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del Servicio, incluso si se ha avisado de su posibilidad.
Debido a que algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichas jurisdicciones nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.
Sección 14 - Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Frequent Flyer, a sus directores, oficiales, empleados, afiliados, agentes, contratistas, practicantes y proveedores de y contra cualquier reclamo, pérdida, daño, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo honorarios de abogados) incurridos por o en relación con su uso del Servicio o cualquier violación de estos Términos de Servicio o de la ley aplicable.
Sección 15 - Divisibilidad
En caso de que cualquier disposición de estos Términos de Servicio se determine como ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será eliminada de estos Términos de Servicio y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
Sección 16 - Rescisión
Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación continuarán vigentes a todos los efectos después de la terminación de este acuerdo.
Estos Términos de Servicio son efectivos a menos y hasta que sean terminados por usted o por nosotros. Usted puede terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea usar nuestros Servicios, o cuando deje de usar nuestro sitio.
Si a nuestro juicio usted ha fallado, o se sospecha que ha fallado, en cumplir con cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, podemos cancelar su acceso a nuestro sitio web y a cualquier Servicio relacionado en cualquier momento, sin previo aviso, y usted será responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación; además, podemos negarle el acceso a nuestro sitio web y a cualquier Servicio relacionado en el futuro.
Sección 17 - Acuerdo completo
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla de operación publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier comunicación o propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra del redactor.
Sección 18 - Ley aplicable
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado por el que le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México.
Sección 19 - Cambios en los Términos de Servicio
Puede revisar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver si hay cambios. Su uso continuo o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Sección 20 - Información de contacto
Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a:
Frequent Flyer
Correo: cd@frequentflyer.com.mx
Teléfono: 33 1952 7007
Sección 21 - Disposiciones adicionales para México
Los siguientes términos se aplican específicamente a los usuarios que residen en México:
- Consentimiento para el uso de datos personales: Al aceptar estos Términos de Servicio, usted consiente que Frequent Flyer recopile, use y trate sus datos personales de acuerdo con la Política de Privacidad de Frequent Flyer.
- Derechos ARCO: Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a solicitar la limitación del tratamiento y la portabilidad de sus datos. Puede ejercer estos derechos contactando a Frequent Flyer a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono proporcionados en la Sección 20.
- Profeco: Si tiene alguna queja o reclamación con respecto a los Servicios proporcionados por Frequent Flyer, puede contactarse con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) a través de su sitio web, teléfono o en persona en cualquiera de sus oficinas.
Sección 22 - Vigencia
Estos Términos de Servicio estarán en vigor hasta que sean terminados por usted o por Frequent Flyer. Frequent Flyer puede terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento, a su discreción, mediante un aviso a usted. Usted puede terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento dejando de usar el Sitio web y los Servicios.
Sección 23 - Acuerdo completo
Estos Términos de Servicio constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre usted y Frequent Flyer con respecto al uso del Sitio web y los Servicios.
Sección 24 - Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos de Servicio se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se eliminará de estos Términos de Servicio y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
Sección 25 - Renuncia
Ninguna renuncia a ninguna disposición de estos Términos de Servicio será efectiva a menos que sea por escrito y esté firmada por ambas partes.
Sección 26 - Encabezamientos
Los encabezamientos de las secciones en estos Términos de Servicio se incluyen solo para fines de conveniencia y no afectarán su interpretación.
Sección 27 - Cesión
Frequent Flyer puede ceder o transferir estos Términos de Servicio, a su discreción, a cualquier tercero. Usted no podrá ceder ni transferir estos Términos de Servicio sin el consentimiento previo por escrito de Frequent Flyer.
Sección 28 - Notificaciones
Todas las notificaciones y otras comunicaciones bajo estos Términos de Servicio se harán por escrito y se entregarán en persona, se enviarán por correo certificado o registrado, con franqueo pagado, con acuse de recibo solicitado, o se enviarán por correo electrónico a la dirección que cada parte haya designado para tal fin. Las notificaciones se considerarán entregadas cuando se reciban en persona, al día siguiente de su envío por correo certificado o registrado, o al día siguiente de su envío por correo electrónico.
Sección 29 - Ley aplicable
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.
Sección 30 - Jurisdicción
Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos de Servicio se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Ciudad de México, México.
Sección 31 - Acuerdo Final
Estos Términos de Servicio constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre usted y Frequent Flyer con respecto al uso del Sitio web y los Servicios.
Sección 32 - Pagos
Se hace uso de las plataformas Openpay, PayPal, Mercado Pago y Kueski como pasarela de pagos oficiales.
